為民服務中心

為方便及提供民眾快速、便捷的服務，將與民眾接觸頻繁的訴訟輔導、收件、收費、開單、發放證人日旅費、影印、售狀、代收傳真等業務集中在同一辦公處所，採櫃台化單一窗口服務，降低櫃台高度，讓民眾與服務人員平起平坐，拉近距離，充分感受法院對其尊重，並獲得「一處交件，全程服務」的便利。

一樓聯合服務中心

主要設施

寬敞空間擺放沙發椅、撰狀桌、宣導架、例稿架、飲水機、書報雜誌，觸摸式查詢機等，另備有各項書狀例稿、範例、文宣資料供民眾取閱，亦備有老花眼鏡供洽借，設置意見箱，歡迎民眾提供建言，以貫徹「司法為民」理念。

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基隆地院「視訊」訴訟輔導服務，108年8月1日起正式上線

為了提升便民禮民效能，減少民眾往返法院之勞費，自108年8月1日起，基隆地院將與基隆市政府及新北市位於基隆地院轄區的6個區公所連線，透過網路視訊的方式提供民眾訴訟程序諮詢服務，以網路代替馬路，讓轄區民眾得就近獲得司法協助。

除了基隆地院訴訟輔導科提供的程序事項諮詢外，基隆市政府及新北市政府亦有駐點的義務律師提供免費的法律諮詢服務，民眾的程序上法律問題可以視訊問法院，實體上的法律問題可以現場（或連線）問義務律師，程序、實體的法律問題將可一次性獲得解決。

本項視訊諮詢服務採現場取號排隊及預約登記雙軌制，基隆地院轄區的民眾可於上班時間直接到基隆市政府或新北市瑞芳、平溪、雙溪、貢寮、金山及萬里區公所的服務櫃台現場抽號申請視訊諮詢，亦可電請協助預約次日起一週內想要的視訊諮詢日期，免去排隊等候的時間。

有關本項視訊訴訟輔導服務時間、地點及聯絡方式如下，歡迎有需要的民眾多加利用：

（一）基隆市政府：

週一至週五上班日上午9時至11時，請至市府1樓聯合服務中心櫃台申請。電話：02-24201122轉1211或1212。

（二）新北市金山區：

週二至週四上午9時至12時（服務時間截止前30分鐘停止抽號），請逕向區公所申請。

（三）新北市萬里區、瑞芳區、平溪區、雙溪區、貢寮區：

週一至週五上午9時至12時、下午2時至5時（上、下午服務時間截止前30分鐘停止抽號），請逕向區公所洽辦。

（四）基隆地方法院：

洽詢單位訴訟輔導科，電話：02-24652171轉1168或1101、1102。